Política de reembolso y devoluciones
Política de reembolso y devoluciones
Garantía de satisfacción de 30 días
Tienes 30 días corridos desde que recibes tu pedido para probar tu NutriaCalma. Si no te gusta, te devolvemos el 100% del dinero pagado, sin preguntas. El producto debe devolverse en buen estado y con su empaque.
Derecho a retracto
En compras por internet, la Ley del Consumidor te permite arrepentirte dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, sin expresar causa. Nuestra garantía de 30 días incluye este derecho y lo amplía.
Garantía legal de 6 meses
Si el producto llega con una falla o defecto, dentro de los 6 meses siguientes a su recepción puedes elegir entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero pagado, según la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Este derecho es irrenunciable y no tiene costo para ti.
Cómo solicitar una devolución o ejercer la garantía
- Escríbenos desde la página de Contacto.
- Indica tu número de pedido y, si es por una falla, adjunta una foto o un video del problema.
- Te responderemos con los pasos a seguir para realizar la devolución.
El reembolso se hace al mismo medio de pago que usaste en la compra. Según tu banco, puede tardar algunos días en reflejarse.